看懂仪表盘
Inseller 给你看的是利润，不只是销售额。这意味着有些数字是已经结清的事实， 有些还是估算 —— 而仪表盘会告诉你哪个是哪个，前提是你知道该看哪里。 这一页讲的就是怎么不把它读错。
营收是事实。平台费和成本在平台结算之前部分是估算的， 而 Inseller 把还在估算的比例明确写出来，而不是藏起来。 一个含估算的数字仍然有用 —— 只要你知道它在里面。
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期间那一行 —— 先看这个
卡片上方那两行标签，决定了它们下面每一个数字的含义：
| 标签 | 它在告诉你什么 |
|---|---|
| REPORTING PERIOD This month · 08/01 ~ 08/11 (11d) |
被统计的窗口。注意那个 (11d) —— 月至今的视图只有 11 天数据，不是一整个月。 |
| COMPARED TO PRIOR PERIOD 2026-07-01 → 2026-07-11 |
每一个 ↑/↓ 百分比是拿什么在比。它是上个月同样天数，不是整个上月。 |
如果拿 11 天去比一整个上月，每个月至今的视图在 28 号之前都会显得像灾难。 Inseller 是同口径比的 —— 所以 11 号看到的红色箭头是真实下滑，不是日历造成的错觉。
每张卡片还标着 as of 11 Aug。那是纳入统计的最后一天， 也在提醒你今天可能还在填数。
Data trust 横幅
这是整屏最少人读、但最该读的一块。demo workspace 上它是这么写的：
Data trust TRUSTED
Posting coverage 100.0% · Fees still estimated 3.4% past the
7-day settlement window (2.3% of fees in scope are estimates,
days still in flight included) · Scope 2026-08-01 – 2026-08-11
逐句拆：
| 句子 | 含义 |
|---|---|
| Posting coverage 100.0% | 期间内每一笔订单的财务分录都已入账。低于 100% 意味着有些订单根本还没参与利润计算。 |
| Fees still estimated 3.4% past the 7-day settlement window | 已经老到平台本该结算完、但 Inseller 仍在用估算定价的那部分订单。这是最该盯的数字 —— 它上升说明结算数据没有正常到账。 |
| 2.3% of fees in scope are estimates, days still in flight included | 整体的估算占比，把「合理地还没结算」的近几天也算进来了。这个数正常情况下就不是零，不用紧张。 |
| Scope | 上面两个百分比是在哪个日期范围内算的 —— 和报告期间一致。 |
那个徽章（TRUSTED 以及它那些不太好看的兄弟）是一个摘要，不是保证。 不是 TRUSTED 的时候，去读那句话 —— 它会指明是两个占比里的哪一个动了。 过窗口估算占比高的时候，不要对外引用利润数字。
Data freshness 那一条
六个字段，各自回答「这条数据管道是不是通的」。 trust 讲的是钱结清到什么程度；freshness 讲的是管子还在不在流。
| 字段 | 怎么读 |
|---|---|
| TOTAL ORDERS — today | 订单今天同步过了。如果显示的是好几天前的日期，你的店铺连接需要处理 —— 见连接店铺 → 疑难排查。 |
| ADS SYNC — yesterday | 广告平台本来就有延迟，显示 yesterday 是正常的。空白或者停留在好几天前，说明广告授权失效了 —— 见连接广告 → 疑难排查。 |
| LOW STOCK ALERT — ok | 没有商品越过补货线。 |
| SETTLEMENT AGING — ok | 平台回款按正常节奏在到。这个字段出问题时，Data trust 的估算占比就会变红。 |
| FULFILLMENT RISK — 55 wait | 等你处理的订单实时计数，不是健康度判定。点进去到 Orders 清队列。 |
| RETURNS / REFUNDS — 5 open | 未结案的退货。它们结案时会冲减营收，所以这个数大就是已经看得见的未来损失。 |
那些计数（55 wait、5 open）是工作队列，不是警报 —— 在一个忙碌的店里它们本来就该不为零。 真正的断线信号是那些「日期」变旧了。
八个卡片
第一排是利润链 —— 每一个都是它左边那个减去一类成本。 从左往右读，你读的就是一张 P&L。
| 卡片 | 是什么 |
|---|---|
| TOTAL REVENUE (GMV, all channels) | 所有已连接店铺的商品交易总额。任何扣减之前的数。这是平台展示给你的那个数字，也是最会讨好人的那个。 |
| NET REVENUE (85% of GMV) | 扣掉平台费之后剩下的。副标题那个百分比比金额更值得盯 —— 渠道结构或费率档位变化时它会动。 |
| GROSS PROFIT (59% of net rev) | 净营收减产品成本。这张卡只有在 SKU 成本设好之后才是真的。 |
| CONTRIBUTION (21% of net rev) | 毛利再减掉卖货的变动成本 —— 广告、达人佣金、样品、优惠券。这一屏上最接近「我到底赚没赚钱」的数字。 |
| TOTAL ORDERS (paid orders) | 只算已付款订单，不含取消 —— 所以它和「统计所有已创建订单」的平台后台对不上是正常的。 |
| BLENDED ROAS store-wide GMV ÷ all ad spend | 故意做得很粗：全部营收除以全部广告费，跨渠道。不是平台归因口径，也不能拿来和平台的 ROAS 比。 |
| FREE SAMPLES (RM 5,352 cost) | 寄给达人的件数和它背负的成本。真金白银在流出，单独列出来，就是不让它藏进 COGS 里。 |
| TOTAL COST | 从 GMV 到贡献利润之间被扣掉的全部，合成一个数。 |
没有授权任何广告账户时，BLENDED ROAS 显示的是这句提示而不是一个数字。
Inseller 拒绝印出 0.00x，因为那会被读成「你没花钱还卖出去了」，
而事实是「我们根本没有广告数据源」。去连接广告解决。
Explain 按钮
每张卡片都带 Explain。它把这张卡、它的值和变化幅度交给 AI 副驾， 问「主要推动因素是什么、今天该做什么」—— 用的是你自己的订单、广告和费用数据， 不是一段泛泛的解释。某个数字动了而你不知道为什么时，就点它。
视图切换
All Today Finance
Ops 控制显示哪些卡片，Layout: CEO view 决定排布方式。
Customize 改显示内容；Download 导出当前视图。
它们都不改变底层数字，只改变屏幕上显示什么。
八个 ⓘ 明细面板 —— 这一屏上最有用的东西
八张卡片，每一张的标题旁边都有一个小小的 ⓘ。 悬停上去，卡片会展开一整个计算面板：顶部是公式，下面是构成这个数字的每一项， 并且按平台分开。 这里是一个数字从「一个数」变成「一个你可以逐条核对的论证」的地方。
每个面板开头都是同样的两行 —— 一个标题和它遵守的公式：
| 卡片 | 面板标题 | 公式 |
|---|---|---|
| TOTAL REVENUE | Total Revenue | GMV — every channel, before any fee |
| NET REVENUE | Net Revenue | Revenue − Platform Fees |
| GROSS PROFIT | Gross Profit | Net Revenue − COGS |
| CONTRIBUTION | Contribution Profit | Gross Profit − Ads − Fees − Samples − Voucher |
| TOTAL ORDERS | Total Orders | Paid orders in the period |
| BLENDED ROAS | Blended ROAS | GMV ÷ gross ad spend |
| FREE SAMPLES | Free Samples | Product cost + shipping actually charged |
| TOTAL COST | Total Variable Costs | Platform Fee + COGS + Ads |
触屏没有悬停 —— 直接点那个 ⓘ，会打开同一个面板。
1 · Total Revenue — GMV — every channel, before any fee
面板按平台拆分 GMV，并且能直接跳到对应的订单。 这是这一排里唯一没有扣任何东西的数字 —— 也正因如此，它是平台最爱展示给你的那个，也是决定不了任何事的那个。
2 · Net Revenue — Revenue − Platform Fees
面板会详细展示费用侧，包括其中多少已结算、多少还是预提， 以及引擎实际入账的加权平均费率（比如 TikTok avg 15.4%）—— 而不是某个设置页里填的一个数。
盯那个平均费率。渠道结构、类目或活动参与度变化时它会动 —— 而且它动在任何人通知你之前。
3 · Gross Profit — Net Revenue − COGS
这个面板里的 COGS 是 SKU 成本 × 数量。也就是说， 这个面板的真实度取决于你的成本表：任何没定价的 SKU 都会退回到一个假设值。 引用这个数字之前，先去 Missing Cost SKUs 交叉核对。
4 · Contribution — Gross Profit − Ads − Fees − Samples − Voucher
八个面板里最大的一个，也是最值得认真学会的一个。 它拿毛利，减掉卖货过程中所有变动成本 —— 然后按平台并排展示， 让你看出哪个渠道真的挣到了钱。
Contribution Profit RM 60,854 Gross Profit − Ads − Fees − Samples − Voucher Gross Profit TikTok │ Offline TikTok Ads RM 13,314 │ Offline RM 4,602 ↳ Live Ads RM 8,255 │ ↳ Facebook Ads RM 4,602 ↳ Product Ads RM 5,059 │ Live fee RM 7,347 │ Live fee — RM 48,979 × 15.0% │ Affiliate fee — Affiliate fee RM 4,204 │ RM 42,044 × 10.0% │ Offline cost RM 4,602 Sample cost RM 4,558 │ 110 samples · 110 units │ TikTok voucher RM 4,715 │ TikTok cost RM 34,138 │ − Total ads (14.9%) RM 17,916 − Live fee (6.1%) RM 7,347 − Affiliate fee (3.5%) RM 4,204 − Sample cost (3.8%) RM 4,558 − Ext sample cost (0.7%) RM 794 − Seller voucher (3.9%) RM 4,715 = Contribution RM 21,320 TikTok: RM 7,014 (32%) │ Offline: RM 15,100 (68%) ROAS (Revenue ÷ Ads) 6.7x
这个面板里有五件事值得记住：
| 行 | 它实际上是什么 |
|---|---|
| Live fee RM 48,979 × 15.0% |
直播佣金 —— 注意它的基数：它是按非联盟 GMV 收的， 不是全部 TikTok 销售额。 达人带来的订单付的是 affiliate fee，同一笔订单两个都收就是重复计费。 |
| Affiliate fee RM 42,044 × 10.0% |
按达人实际带来的 GMV 计的佣金。面板把基数和费率都摆出来了，两个你都能核。 |
| Sample cost 110 samples · 110 units |
寄给达人的样品的真实产品成本，附件数 —— 不是零售价的百分比。 |
| Ext sample cost | 走外部达人经理的样品，单独一行，这样代理的开销永远不会混进你自己的样品预算里。 |
| Seller voucher | 你自己出钱的折扣，区别于平台补贴的那部分。这是最多人忘记它是真钱的一行。 |
上面这个面板里，贡献利润是 RM 21,320 —— 但其中只有 RM 7,014（32%） 来自 TikTok，RM 15,100（68%） 来自线下。 TikTok 贡献了大部分营收，却只贡献了三分之一的利润。 这一行就是这个面板存在的理由，而且它在仪表盘别的地方看不到。
Total ads 14.9% · Live fee 6.1% · Affiliate fee 3.5% · Sample cost 3.8% · Seller voucher 3.9%。 金额随销量动，这些占比随你的经营方式动。 优惠券占比从 2% 漂到 4%，说明一个打折习惯正在形成。
5 · Total Orders — Paid orders in the period
只算已付款、不含取消，并按平台拆分。 这就是为什么它和「统计所有已创建订单」的平台后台对不上。
6 · Blended ROAS — GMV ÷ gross ad spend
故意做得很粗：全部营收除以全部广告花费，没有归因窗口。 它回答的是「每花一块钱广告，整个生意卖出了多少」—— 这正是你银行账户在问的那个问题。 平台自己的 ROAS 回答的是一个更窄的问题，而且几乎总会好看得多。
7 · Free Samples — Product cost + shipping actually charged
注意 actually charged（实际发生）。不是估算，不是零售价的百分比 —— 是货物的真实成本，加上真正被计费的运费。 这是「几件免费产品而已」这个心理账户的诚实版本。
8 · Total Cost — Platform Fee + COGS + Ads
面板里的标题是 Total Variable Costs（总变动成本），这个标题才是重点： 这里装的是随销量变化的那部分。 它不是你的全部经营成本 —— 房租、工资、软件订阅都不在里面。
只有变动成本。营收减掉它得到的是贡献利润，不是净利润。 你的固定成本还要从剩下的里面出。
估算 vs 已结算 —— 诚实的那条边界
这一节最值得内化，因为它决定了这块仪表盘能承担哪些决策、不能承担哪些。
| 数字 | 可靠程度 |
|---|---|
| 营收 / 订单 | 已结算。来自平台自己的订单记录。 |
| 平台费 | 平台结算之前是估算的，结算后会被真实数字替换。Data trust 横幅会告诉你此刻还有多大比例是估算。 |
| 产品成本 | 只有你已经定价的那些 SKU 是每件真实的。不在成本表里的会退回到一个百分比假设。这就是为什么 Missing Cost SKUs 那个标签决定了毛利有没有意义。 |
| 广告花费 | 连了广告账户的地方是已结算的。没连的地方，它是「缺失」，不是「零」。 |
在一部分商品还没有成本的情况下，不要把单品毛利率当成事实对外引用 —— 那个数字里有一部分是披着「每 SKU」外衣的百分比假设。 先清空缺成本清单，之后这个数字才是你的。
对着一个毛利数字做决定之前，问两句：成本是真的还是假设的？ 费用是已结算还是估算的？ 仪表盘两个都能回答 —— 成本那个去 SKU Costs， 费用那个看 trust 横幅。
Analytics —— 同一笔钱，画成一条链
侧边栏的 Analytics。
仪表盘给你的是卡片，Analytics 给你的是趋势线， 以及一行画完的 P&L 链条 —— 每一步都标着它扣掉的百分比。
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金额随销量动，百分比随你的生意动。 COGS 占比从 38% 悄悄爬到 41%，那是一个供应商问题或者一个折扣问题 —— 而一条上涨的营收曲线会很乐意把它盖住。
每天两分钟这么读
- trust 横幅 —— 还是 TRUSTED 吗？过窗口的估算占比动了没有？
- freshness —— 那两个日期（订单、广告）是不是当前的？
- 看 Contribution，不是营收 —— 它涨了吗？它占净营收的百分比稳不稳？
- 任何动了而且让你意外的数字 → 在那张卡上点 Explain。
常见的读错
「我的营收和 TikTok Seller Center 对不上」
通常是订单状态口径：Inseller 的 TOTAL ORDERS 只算已付款、排除取消，而平台后台往往统计所有已创建的订单。另外检查期间行 —— 平台默认的「最近 30 天」和「本月」不是同一个窗口。
「毛利好得不像真的」
几乎都是没定价的 SKU 退回到了假设成本百分比。打开 Missing Cost SKUs —— 受影响营收不接近零，你的毛利里就带着假设。
「这个月贡献利润崩了」
看看是不是期间中途才连上广告账户。广告费开始被计入的那天，贡献利润理应下降 —— 是之前那几个月被高估了，不是这个月被低估了。
「这个百分比变化不可能吧」
拿一个接近零的上期做基数，会算出巨大的百分比（demo 里贡献利润显示 +1113.9% 就是这个原因）。上期基数很小的时候，读绝对金额。
「Blended ROAS 比平台自己显示的低」
正常。Blended ROAS 是全部营收除以全部广告费，没有归因窗口；平台报的是它认领的那部分营收。两者回答的是不同的问题 —— blended 那个才和你的银行账户对得上。
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